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Zusammenarbeit mit führenden Technologien und Dienstleistungen ermöglichen

Icon indicating CX Advisory and Transformation Services

Mitarbeitererlebnis

Verbessern Sie das Mitarbeitererlebnis durch digitale Transformation, Sprachdienste und Managed Services. Entdecken Sie neue Wege, um ein ansprechendes, vernetztes Erlebnis zu bieten und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

EX Advisory Services

Beschleunigen Sie Ihren Weg zu Cloud Unified Communications (UC) und Cloud Voice mit Planungs- und Beratungsdiensten am Arbeitsplatz.
Sehen Sie sich unsere EX Advisory Services an

EX Voice Services

Finden Sie Ihre Stimme in der Cloud. Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team, reduzieren Sie die Komplexität und sorgen Sie für einen flexiblen und zukunftssicheren hybriden Arbeitsplatz.
Skalierbare Sprachdienste

EX Managed Services

Maßgeschneiderte Unterstützung und Managed Services, die das Mitarbeitererlebnis verbessern und Ihnen helfen, sich auf strategische Geschäftsprioritäten zu konzentrieren.
Unterstützung für Ihr EX
icon indicating Managed Collaboration and Communication Services

Kundenerlebnis

Indem wir den Menschen in den Mittelpunkt von Human-Augmented CX stellen, schaffen wir optimierte Kundenerlebnisse und -wahlmöglichkeiten, indem wir die Automatisierung nutzen, um sinnvolle Erlebnisse zu schaffen.

CX Advisory Services

Erzielen Sie mit unseren CX Advisory Services einen größeren Kundennutzen und verbesserte Erlebnisse in komplexen Umgebungen.
Optimieren Sie komplexe CX

CX Voice Services

Cloudnative Kommunikationsdienste, die alle Ihre Anforderungen an die Customer Experience (CX) abdecken.
Cloudbasierte Kommunikation

CX Managed Services

Die CX Managed Services von NTT wurden entwickelt, um die Verwaltung des Tagesgeschäfts zu vereinfachen und gleichzeitig die Technologie- und Geschäftsfunktionen zu verbessern.
Vereinfachen Sie den Betrieb

Cloud-connected CX

Cloudbasierte Contact-Center-Lösungen transformieren, beschleunigen und machen Kundenbeziehungen zukunftsfähig.
Contact-Center-Lösungen

Warum NTT DATA

800+

Kunden mit über 100.000 Sitzen verwaltet

10+

Jahrelange Erfahrung in der Bereitstellung von Contact Center-Lösungen als Dienstleistung

7M

Customer Engagements jedes Jahr

Reichweite

Partnering mit branchenführenden Anbietern
So sieht wahre Vernetzung aus - NTT- und Telecenter-Services

Omnichannel-Erlebnisse für unsere Kunden

Tele-centre Services implementierte eine Cisco CX-Plattform zur Deckung seines aktuellen und zukünftigen Kommunikationsbedarfs. Damit sind Mitarbeiter in der Lage, über die von ihnen gewählte Methode mit Kunden zu interagieren, sei es über Voice, Web-Chat, E-Mail oder andere digitale Kanäle.
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Sehen Sie die Verbindung – NTT und Paradigm

Hinzufügen von Anrufen zu Microsoft Teams als Ersatz für alte Telefonsysteme

Als globaler Anbieter von Gebäudetechnik benötigte Paradigma Hilfe, um seine bestehende Teams-Lizenz zu nutzen, seine Telefonie zu vereinfachen und erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen.

Erhalten Sie die Paradigma-Geschichte
Sehen Sie die Verbindung – NTT und SAS

Förderung von Kommunikation und Zusammenarbeit

Als vertrauenswürdige Berater ermöglichten wir SAS, nahtlos auf eine neue Webex-Plattform umzusteigen, die die Zusammenarbeit optimierte. Entdecken Sie, wie SAS unsere ständige Unterstützung für seine 17.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt schätzt. 
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So sieht wahre Vernetzung aus - NTT und Michigan Council of Women in Technology

Weibliche Techniktalente inspirieren und fördern

Gemeinsam mit MCWT haben wir Frauen in der Technologiebranche miteinander in Kontakt gebracht und sie inspiriert, indem wir ihre Bildungskonferenz über eine virtuelle Plattform abgehalten haben, was zu besseren Ergebnissen führte als frühere Veranstaltungen, die persönlich stattfanden.

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Sehen Sie die Verbindung – NTT und New South Wales Department of Communities and Justice

Die menschliche Verbindung mit Omnichannel-Cloud-CX aufrechterhalten

Das Wohnungskontaktzentrum von NSW DCJ hat sich für die Cloud entschieden, um außergewöhnlichen Service zu bieten und sich stärker auf die Menschen und Communitys zu konzentrieren, denen sie helfen.
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Weiterführende Einblicke und Ressourcen

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Ermöglichen Sie modernes Arbeiten mit Microsoft Teams Collaboration
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Wie Sie das Beste aus Ihrer Cloud CX Anwendung holen
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CX-Automatisierung verstärken, um die CX zu verbessern
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Global Workplace Report 2021
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Fernarbeit und Concierge für digitale Einwanderung
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Wir sind für Sie da!

Wir arbeiten mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, um mit intelligenten Technologielösungen Ergebnisse zu gestalten und zu erzielen. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

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