Türk Telekom International: eine langfristige Partnerschaft für die Zukunft

Vision

Ergänzende Wege in die Zukunft

TTI setzt sich dafür ein, die Türkei zu einem wichtigen Knotenpunkt für den Datentausch und Sprachanrufe zu machen und zu expandieren, um seinen Kunden zu helfen, ihre regionale und globale Reichweite zu vergrößern.

Die Partnerschaft ist sowohl für TTI als auch für NTT von Vorteil, da beide Unternehmen Dienste und eine geografische Abdeckung bieten, die sich mit den Bedürfnissen und Strategien des jeweils anderen Unternehmens ergänzen.

TTI gewann einen Partner mit einem globalen Tier-1-IP-Backbone, der durchweg zu den besten Netzwerken weltweit zählt und in der Lage ist, das breite Portfolio des Anbieters an Diensten zu unterstützen. Gleichzeitig haben wir einen Partner gewonnen, der uns durch den Zugang zu einzigartigen Strecken in der Region, in der TTI tätig ist, mehr Flexibilität bietet.

Da sich die Netze und Dienste der beiden Unternehmen ergänzen, war die Partnerschaft von Anfang an auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgelegt und konnte bei neuen Technologien und steigendem Kapazitätsbedarf ausgebaut werden, erklärt Ömer Demir, Chief Commercial Officer bei TTI. Dies war die Grundlage für die beiden Unternehmen, um einen sicheren Weg in die Zukunft zu beschreiten.

Transformation

Eine enge, offene und fruchtbare Beziehung

Die Beziehung zwischen TTI und NTT basiert auf offener Kommunikation und der Bereitstellung hochwertiger Dienste. „Wir sind sehr zufrieden damit, wie sich das Geschäft im Hinblick auf den geschäftlichen Aspekt, den Kundenservice, die Qualität und die globale Reichweite entwickelt“, so Demir.

Ein Großteil davon betrifft die beteiligten Personen auf beiden Seiten, wobei Demir sagt, dass das NTT-Team schnell auf Anfragen reagiert und auch alle erforderlichen Upgrades oder Serviceaktivierungen schnell bereitstellt. „Das Team von NTT gab uns das positive Gefühl, dass wir sowohl über ihre Stärken als auch über Bereiche, die eventuell Verbesserungen bedürfen, wirklich eine offene Diskussion führen können“, meint er.

Er erklärt, dass NTT dies von Anfang an deutlich gemacht habe, als es einige technische Netzwerkänderungen implementierte, die TTI angefordert hatte. Auf diese Weise konnte NTT einen realistischen Zeitplan aufstellen, der auch eingehalten werden konnte, anstatt zu große Versprechungen bezüglich des Liefertermins zu machen, was das Vertrauen stärkte.

Die Partnerschaft wurde im Laufe der Zeit ausgebaut, indem von 10G- zu 100G-Ports migriert wurde, um die Netzwerke der jeweils anderen Seite zu verstärken und neue Standorte über Kontinente hinweg und zwischen Kontinenten zu verbinden. Da es den beiden Unternehmen gelungen ist, so gut zusammenzuarbeiten, haben sie auch über eine engere Zusammenarbeit bei den angebotenen Diensten gesprochen. „Wir wachsen und erneuern die installierte Basis, fügen Ports hinzu und migrieren Services, um beide Netzwerke noch leistungsstärker zu machen und den sich ständig ändernden Marktanforderungen gerecht zu werden“, erklärt Reeson.

Wie erfolgreich die Beziehung ist, zeigte sich auch zu Beginn der Pandemie im Jahr 2020, als TTI und seine Muttergesellschaft mehrere Ports hinzufügen mussten, um die wachsende Nachfrage nach Internetkapazität, die durch Homeschooling und Homeoffice entstand, zu befriedigen. In dieser Situation konnten wir schnell auf diese plötzlichen, unerwarteten Bedürfnisse reagieren und die erforderliche zusätzliche Kapazität innerhalb von drei Werktagen bereitstellen.

Hiervon profitierten beide Seiten, was sich letztendlich für die Endbenutzer des Anbieters auszahlte. Reeson weist darauf hin, dass die Türkei ein großer Markt mit rund 85 Millionen Menschen ist, was auch für die von NTT verbundenen Content Delivery Networks von Vorteil ist. „Je mehr Personen mit unserem Netzwerk verbunden sind, desto bessere Erlebnisse können wir ihnen bieten“, sagt er. „Solange wir sie zufriedenstellen können und sie bei uns bleiben, können wir auch unsere anderen Kunden zufriedenstellen.“

Ergebnisse

Immer noch stark, sieben Jahre danach

Reeson betont, dass die Stärke der Partnerschaft bedeute, dass NTT und TTI in der Lage waren, auch bei organisatorischen Veränderungen in den Unternehmen ihre gute Beziehung aufrechtzuerhalten. „Unsere Beziehung war immer stark und hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt“, sagt er.

„Unser Infrastrukturteam pflegt eine gute Beziehung zum Vertriebsteam von TTI, und unsere Service-Engineering-Teams arbeiten eng miteinander zusammen.“

Demir führt die Langlebigkeit auch auf die langfristigen gemeinsamen Perspektiven der beiden Unternehmen und ihre Bereitschaft zurück, auf die Bedürfnisse des jeweils anderen einzugehen, was bedeutet, dass wir in der Lage waren, die Herausforderungen des Marktes zu meistern und alle Probleme gemeinsam zu lösen. „Die Lösung liegt in vernünftigen Geschäftsverhandlungen und einer transparenten Kommunikation der Bedürfnisse und der dahinter stehenden Marktfaktoren“, erklärt er.

Diese Art von Beziehung ist wichtig in einem Markt, in dem der Kapazitätsbedarf auf Terabyte ansteigt. „Terabytes an internationaler IP-Kapazität bereitzustellen, ist keine leichte Aufgabe.

„Sobald die Angestellten von NTT verstanden haben, was man möchte, können sie einem eine passende Lösung für die heutigen Bedürfnisse und für wachsende Trends anbieten.“