HEINEKEN Krakau   

Vision

Vereinfachung des Betriebs und der Zusammenarbeit mit einem hybriden Arbeitsplatzmodell

Mit der Möglichkeit, in einer neuen Niederlassung in Polen auf ein Modell eines hybriden Arbeitsplatzes zu setzen, wollte HEINEKEN seinen Mitarbeitern die richtige Infrastruktur und Umgebung für eine optimale Zusammenarbeit bieten. Auf diese Weise würde sich die Work-Life-Balance ihrer Mitarbeiter verbessern und eine reibungslose, effiziente Plattform für die Zusammenarbeit bieten, unabhängig davon, wo die Mitarbeiter physisch arbeiten.

Man wollte eine hybride Arbeitsumgebung schaffen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, mindestens einen Tag pro Woche vom Büro aus zu arbeiten. Bei der Modernisierung der polnischen Niederlassung wollte HEINEKEN unter anderem den Anforderungen eines hybriden Arbeitsplatzes gerecht werden und in der Lage sein, talentierte, qualifizierte Mitarbeiter aus ganz Europa anzuziehen.

„Bei der Gestaltung unseres neuen Büros haben wir über unsere Aufgaben und die Bedürfnisse aktueller und zukünftiger Mitarbeiter nachgedacht. Wir haben berücksichtigt, wie sich die Welt verändert. Infolgedessen haben wir einen modernen und flexiblen Raum geschaffen, in dem man gerne arbeitet und der eine praktische und kreative Zusammenarbeit ermöglicht“, sagt Ewa Szalewska, Head of People Function bei HEINEKEN.

Eine weitere Überlegung war ein relativ kleines internes IT-Team und die Forderung, das Infrastrukturmanagement in ein Managed-Services-Modell zu überführen, um dem IT-Team von HEINEKEN die Möglichkeit zu geben, sich auf interne Dienstleistungen zu konzentrieren.

Mit der Entwicklung Polens zu einem Zentrum für IT-Kompetenz und -Infrastruktur hatte HEINEKEN auch beschlossen, seine Finanz- und Betriebsdienste in die neue Niederlassung in Polen zu verlagern und gleichzeitig ein verbessertes, modernes Erlebnis für Mitarbeiter und Kunden zu bieten.

Transformation

Revolutionierung des HEINEKEN-Erlebnisses

Gemeinsam mit HEINEKEN führten wir eine Umfrage durch, um sicherzustellen, dass wir die Anforderungen der Mitarbeiter an die drahtlose Konnektivität kennen, und entwickelten eine einzige integrierte Richtlinie für den kabelgebundenen und drahtlosen Zugang vor Ort. So wird sichergestellt, dass die WLAN-Abdeckung den Bedürfnissen der Mitarbeiter entspricht.

HEINEKEN hatte die Präferenz festgelegt, ihre LAN-Infrastruktur auf ein Managed-Service-Modell umzustellen, was zur Implementierung einer softwaredefinierten Infrastruktur in der neuen Niederlassung führte. Dadurch war es möglich, eine Mikrosegmentierung zu implementieren und eine vollständige Sichtbarkeit aller Endpunktverbindungen im Netzwerk zu gewährleisten. Durch den Einsatz von Cisco Secure Network Analytics und Cisco Identity Services Engine können wir unerwarteten Netzwerkverkehr überwachen und identifizieren, sodass wir schnell handeln können, wenn eine Sicherheitsbedrohung entdeckt wird.

Die neue Managed-LAN-Lösung bildet die Grundlage für eine Reihe moderner Zusammenarbeitsdienste. Diese ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Work-Life-Balance durch die Schaffung neuer hybrider Arbeitsmöglichkeiten zu verbessern. Mitarbeiter können von zu Hause aus arbeiten, und wenn sie ins Büro gehen müssen oder wollen, können sie einen Schreibtisch und einen Parkplatz buchen und sogar einen Schreibtisch in der Nähe des Teams wählen, mit dem sie im Büro zusammenarbeiten.

Wir haben den größten Konferenzraum von HEINEKEN vor Ort weiter modernisiert und mit Logitech-Schnittstellen und LG-Bildschirmen ausgestattet, um Besuchern und Mitarbeitern ein verbessertes HEINEKEN-Erlebnis zu bieten.

Ergebnisse

Partnerschaften zur Vereinfachung der Zusammenarbeit und des Betriebs

Auf der Grundlage einer bestehenden Beziehung konnten wir unsere Partnerschaft mit HEINEKEN weiter ausbauen, indem wir dem Unternehmen einen einzigen Ansprechpartner für seine verwaltete LAN-Infrastruktur, Zusammenarbeits- und Cloud-Lösungen zur Verfügung stellten.

„Wir benötigten Unterstützung bei der Entwicklung der besten Lösungen und der Auswahl der Technologie. Wir vertrauen NTT aufgrund ihrer umfangreichen Fähigkeiten und zahlreichen Partner. Wir schätzen den Einsatz und das persönliche Engagement des NTT-Teams, das viele Implementierungen in sehr kurzer Zeit koordiniert hat.“ sagt Paweł Miodek, D&T Service Delivery Manager, HEINEKEN.

Die Verfügbarkeit der Lösungen in den individuellen Sprachen war für HEINEKEN sehr wichtig. Durch die Bündelung unserer globalen Ressourcen mit dem Fachwissen unserer Mitarbeiter vor Ort konnten wir HEINEKEN eine anspruchsvollere Lösung anbieten, die den Anforderungen des Unternehmens in Bezug auf Sprache und Technologie entspricht.

Mit den Tools, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, können sie ihre Arbeit überall erledigen oder einen Schreibtisch und einen Parkplatz buchen, wenn sie es vorziehen, ins Büro zu gehen. Unsere anpassbaren Betriebs- und Zusammenarbeitslösungen ermöglichen eine bessere Work-Life-Balance, was zu einer produktiven und zufriedenen Belegschaft führt.

Polen verfügt über eine ausreichende Nähe, um Dienstleistungen zu erbringen, ohne kommerziell untragbar zu sein, und wird zur IT-Drehscheibe mit attraktiven Optionen für andere europäische Länder, die nach hochwertigen Dienstleistungen suchen, ohne innerhalb der Euro-Zone bleiben zu müssen. HEINEKENS kleines internes IT-Team wird von unseren Mitarbeitern vor Ort und weltweit unterstützt, das sichere, zuverlässige Dienste in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Zusammenarbeit bietet.