Fokus auf Beobachtbarkeit mit NTT und Cisco

In geschäftskritische Überwachungstools zu investieren, ohne die versprochenen Einblicke – und damit den geschäftlichen Nutzen – zu erhalten, ist einfach Geldverschwendung. Wir sehen dies jedoch überall in Unternehmen. Wenn beispielsweise eine Anwendung ausfällt, kennen sie möglicherweise nicht den Grund, die Auswirkungen und vor allem, ob ein weiterer Ausfall proaktiv vermieden werden kann.

Warum ist das so?

Wir haben einige Gründe identifiziert, beginnend mit der mangelnden Harmonisierung zwischen ihren Tools, Anwendungen und Netzwerken.

Ferner verfügen Geschäfts- und Technologieteams möglicherweise nicht über die erforderlichen Kompetenzen, um Probleme anzugehen – oder sie könnten falsch ausgerichtet sein, was den richtigen Ansatz angeht.

Auch werden Anwendungen inzwischen ganz anders konzipiert als noch vor zwei Jahren. Sie müssen agiler und reaktiver sein, um sich an neue Anforderungen anzupassen, oft im Rahmen eines Multi-Cloud-Ökosystems. 

Eine weitere Herausforderung sind die riesigen Datenmengen, die Überwachungstools generieren. Wo ist die Rendite, wenn die Daten für die Person, die sie liest, bedeutungslos sind? Unternehmen müssen in der Lage sein, die Daten zu interpretieren und zu kontextualisieren, um ihre Geschäftsergebnisse zu unterstützen. Diese Tools, die viele Anomalien anzeigen, müssen auch dem Betriebsteam einen Mehrwert bieten – daher ist eine Kontextualisierung sowohl im geschäftlichen als auch im technischen Umfeld erforderlich.

Die Lösung liegt in Full-Stack-Beobachtbarkeit, was bedeutet, dass die Organisation einen detaillierten Überblick über den Zustand und das Verhalten von Anwendungen, Speichern, Diensten, Netzwerken und mehr hat.

Auf diese Weise können sie ihre Investition in ein Überwachungstool in Serviceergebnisse verwandeln.

Die Schmerzpunkte angehen

Wir können Ihnen dabei helfen, Ihren Überwachungszustand zu verstehen (wie gut Sie Ihre Anwendungen beobachten können) und eine Strategie zu seiner Verbesserung zu definieren.

Seit mehr als 30 Jahren verlassen sich Unternehmen darauf, dass NTT und Cisco Ergebnisse liefern. Unsere neue 360-Grad-Beobachtbarkeits-Plattform, die auf der  Full-Stack Observability Tool-Suite von Cisco basiert, ist ein weiteres Beispiel dafür, was wir durch unsere außergewöhnliche Partnerschaft erreichen können.

Durch die Kombination von Ciscos AppDynamics-Technologie mit unseren Managed Services unterstützen wir Kunden, die geschäftskritische Anwendungen betreiben, die Einnahmen generieren oder andere wichtige geschäftliche Auswirkungen haben, aber nicht über die internen Kapazitäten oder das Wissen verfügen, um sich selbst darum zu kümmern.  

Sie wissen, dass Sie Probleme haben, aber vielleicht wissen Sie nicht, wo diese ihren Ursprung haben oder wie sie sich auf Ihre Arbeitsabläufe auswirken. Also beginnen wir damit, Ihre Schmerzpunkte zu verstehen.

Unternehmen neigen dazu, Plattformen von Technologiepartnern zu lizenzieren ohne eine volle Einschätzung des erforderlichen Aufwands zur Pflege dieser Plattformen, damit sie einen geschäftlichen und betrieblichen Wert bieten. Deshalb begleiten wir Sie noch lange, nachdem wir die Lücken in Ihrer Strategie zur Beobachtbarkeit identifiziert haben.

Wir optimieren unsere Plattform so, dass sie einen Mehrwert bietet, indem wir es Ihnen ermöglichen, die Betriebszeit Ihrer Anwendung und Ihre Geschäftskennzahlen kontextbezogen zu überwachen. Dann stellen wir unsere technischen und beratenden Dienste bereit. Wir hören Ihnen auch weiterhin zu, um sicherzustellen, dass unsere Lösung mit den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens Schritt hält und nicht nur ein einmaliger Kauf ist.

So verbessern Sie Ihre Anwendungsverfügbarkeit, was zu einem besseren Mitarbeiter- und Kundenerlebnis, Kosteneinsparungen und einer Umsatzsteigerung führt.

Erfahren Sie mehr über NTT 360 Observability.

James Wesley ist Director of Offer Management: Application and Observability Services bei NTT.