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Carrefour verfolgt einen Cloud-First-Ansatz für seine digitale Transformation
Carrefour hat sich einen guten Ruf als Innovator im Einzelhandel erworben. Damit das Unternehmen diesen Status beibehalten kann, muss es seine IT-Systeme ständig weiterentwickeln.
Seine bestehende alte On-Premises-Lösung erwies sich als zu starr, um die sich weiterentwickelnden Geschäftsanforderungen zu erfüllen, insbesondere an stark frequentierten Tagen wie dem Black Friday, sodass seine IT-Systeme schnell skaliert werden mussten, um die gestiegene Kundennachfrage zu erfüllen.
Carrefour in Spanien verfolgte einen Cloud-First-Ansatz, um dieser Anforderung gerecht zu werden, indem es all seine lokalen Systeme auf die Google Cloud Platform migrierte und bahnbrechende neue Lösungen zur Unterstützung der Geschäftsziele entwickelte. Gemeinsam entwickelten wir einen ehrgeizigen Plan, der es dem Unternehmen ermöglichte, alle bestehenden Plattformen in die öffentliche Cloud zu migrieren und gleichzeitig schnell neue Funktionen zur Unterstützung zukünftiger Geschäftsanforderungen hinzuzufügen.
Kundenprofil
Carrefour ist ein multinationaler Einzelhändler mit Präsenz in mehr als 30 Ländern und Hauptsitz in Frankreich.
Mit 12.300 Geschäften und einem Umsatz von mehr als 100 Mrd. EUR zählt das Unternehmen zu den weltweit führenden Akteuren in diesem Sektor.
Carrefour Spanien ist ein Omnichannel-, Multi-Format- und Multi-Brand-Unternehmen mit 205 Großmärkten, 158 Carrefour-Market-Supermärkten, 1.058 Carrefour-Express-Läden und 49 Supeco-Discount-geschäften in Spanien, zusätzlich zu ihrem Online-Shop.
Vision
Innovation mit einem Cloud-First-Ansatz vorantreiben
Carrefour in Spanien musste in der Lage sein, die Geschwindigkeit, Agilität und Kostenflexibilität seiner cloudnativen Einzelhandelskonkurrenten zu erreichen, um seine führende Position zu behalten.
Um dies zu erreichen, hat das Unternehmen eine Cloud-First-Strategie verfolgt. Dies war entscheidend, damit es die innovative Kultur, die es aufgebaut hatte, nutzen konnte. Die Nutzung der Cloud ermöglicht es Carrefour, die Kosten für die Aktivierung neuer Services zu minimieren, die IT-Kosten an die Geschäftsanforderungen anzupassen und die Markteinführungszeit für neue Anwendungen zu verkürzen.
Diese Transformation erforderte die Einführung flexibler Cloud-Infrastrukturen, agiler DevOps-Prozesse und effizienter Automatisierungstools. Dies bedeutete, über schrittweise Veränderungen hinauszugehen und stattdessen einen radikalen Ansatz für die Technologieumgebung zu verfolgen. Mit dieser Vision im Hinterkopf arbeitete das Unternehmen mit uns zusammen, um seinen Weg in die Cloud zu ermöglichen.
„Um eine Führungsposition beizubehalten, mussten wir einen Cloud-First-Ansatz verfolgen. Ohne die Agilität und Flexibilität, die dies bietet, hätten wir Schwierigkeiten gehabt, die innovative Kultur aufrechtzuerhalten, für die wir bekannt geworden sind.“
Transformation
Erstellen eines Blueprints für die agile Organisation
Nach einer Reihe von Cloud-Strategie-Workshops identifizierte Carrefour uns als seinen wichtigsten Partner bei der Umsetzung ihrer Vision, einschließlich der Strategieentwicklung und Konzeptimplementierung. Wir haben gemeinsam unser bewährtes Cloud Transformation Framework eingesetzt, um den neuen cloudbasierten IT-Service für Carrefour zu entwickeln. Die Lösung bietet eine neue hochverfügbare, skalierbare und zuverlässige Infrastruktur, die neben der Nutzung von Infrastructure-as-Code eine umfassende Automatisierung ermöglicht, sodass sie weiterhin eine strenge Kontrolle über ihre Umgebung sichern können.
Die Architektur der Google Cloud Platform bildet die Grundlage der Lösung und nutzt die optimale Kombination aus IaaS, PaaS, SaaS, Containern und serverlosen Komponenten. Nach erfolgreicher Einrichtung wird diese nun von uns mithilfe unserer Support-, Betriebs-, Wartungs- und Kostenkontrolltools verwaltet. Der Schlüssel zum Erfolg dieser Beziehung ist der Wissenstransfer zwischen unseren Spezialisten und dem Team bei Carrefour. Im Rahmen einer Reihe von Workshops und Webinaren haben wir gemeinsam dafür gesorgt, dass alle Teammitglieder über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten werden, um eine Cloud-first-Kultur zu schaffen.
Darüber hinaus gibt es einen kontinuierlichen Prozess der Zusammenarbeit, um ihre globale Cloud-Migrationsstrategie zu optimieren, mit Schwerpunkt auf Cloud-Governance und -Compliance, technischer Architektur und Validierung spezifischer Lösungen. Über diese ersten Plattformen hinaus umfasst der globale Transformationsplan von Carrefour auch die Migration von 382 bestehenden Workloads zur GCP, von denen 88 % vollständig neu auf den Plattformen eingerichtet werden.
„Dank der umfassenden Cloud- und SAP-Expertise von NTT haben wir eine agile und flexible Umgebung geschaffen, die es uns ermöglicht, schnell auf Geschäftsanforderungen zu reagieren.“
Ergebnisse
Erforschung des Potenzials einer Cloud-First-Zukunft
Das neue Cloud-Framework von Carrefour hat eine neue, flexible Arbeitsweise ermöglicht. Dieses System umfasst ein Cloud-Governance-Modell, Service-Management und Kostenoptimierung sowie die Sicherstellung einer hochkarätigen Konnektivität zwischen den Rechenzentren von Carrefour und GCP.
Cloudnative Integration
Gemeinsam haben wir die zentralen IT-Management-Tools des Unternehmens mit cloudnativen Tools integriert, die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit bieten. Dies ist Teil seines neuen Betriebsmodells für Cloud-Dienste, einschließlich kontinuierlicher Integration und Implementierung.
Zuverlässige und agile geschäftskritische Plattformen
Zu den Plattformen, die Carrefour eingerichtet hat, gehört eine SAP-Hana-Lösung, die mehr als 100 Legacy-Anwendungen konsolidiert. Diese geschäftskritische Plattform unterstützt die Geschäftsprozesse in mehr als 200 Großmärkten. Wir haben außerdem eine neue E-Commerce-Plattform auf der Grundlage von Kubernetes-Containern errichtet. Mit diesem neuen agilen Entwicklungsprozess und der Anpassungsfähigkeit der GCP-Plattform kann der Online-Vertriebskanal bei der Einführung neuer Dienste eine hervorragende Markteinführungszeit erzielen. Der Geschäftsbetrieb ist nicht mehr durch unflexible Alt-Infrastrukturen eingeschränkt und kann nun skaliert werden, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.