NTT DATA | Salesforce

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Übersicht

Um Sie bei komplexen Problemen der Integration und Ihres Geschäfts zu unterstützen, können wir uns auf eine mehr als 20-jährige Partnerschaft mit Salesforce stützen. Dank unseres pragmatischen Ansatzes in Kombination mit tiefgreifenden Branchenkenntnissen und technischem Know-how können Sie bessere Geschäftsergebnisse erzielen – z. B. bei der Automatisierung von Workflows, der Wertschöpfung aus Ihren Kundendaten, der Implementierung intelligenterer Strategien zur Kundenbeziehung und der Förderung der Nachhaltigkeit für mehr Erfolg für Ihr Unternehmen. Mit unserem technischen Know-how in den Bereichen Anwendungsrationalisierung, Modernisierung älterer Systeme und der Verwaltung komplexer Projekte mit mehreren Integrationen von Drittanbietern und Back-Office-Lösungen helfen wir Unternehmen dabei, aus ihren Investitionen in Salesforce den maximalen Nutzen zu ziehen.

Forschungsveröffentlichung

In dieser Forschungsveröffentlichung untersuchen die Everest Group und NTT DATA branchenspezifische Kundentrends und zeigen relevante Anwendungsfälle auf. Wir zeigen, wie Unternehmen die leistungsstarke Kombination aus Customer Relationship Management (CRM), KI und Datenplattformen im Sinne von Innovation und betrieblicher Exzellenz nutzen können.

Expertise

Unser Know-how

Mehr als 3.950 Salesforce- und MuleSoft-zertifizierte Profis

Umfangreiche globale Erfahrung und Know-how

Mehr als 10.500 Salesforce- und MuleSoft-Zertifizierungen

Kompetenz bei der Bereitstellung eines komplexen Ökosystems mit umfassenderem Know-how

Mehr als 20 Jahre Erfahrung

Umfassende Kenntnisse zu Kundenbeziehungen, Integration, Daten und KI-Lösungen

Know-how in über 30 Ländern

Salesforce-zertifizierte Profis, wo Sie sie brauchen

Salesforce und MuleSoft Partner Awards

Bewährte Erfolgsbilanz in mehreren Kompetenzen und Regionen

Im NelsonHall NEAT Report viermal hintereinander als führendes Unternehmen genannt

Als führender Anbieter in der Branche anerkannt

Erfahrungsbericht

„Mit den Salesforce 2023 Partner Innovation Awards werden Partner wie NTT DATA gewürdigt, mit deren Hilfe ihre Kunden ihre Produktivität und ihr Wachstum mit KI, Daten und CRM steigern können.“

Steve Corfield

Executive Vice President, Global Alliances and Channels and Emerging Technologies, Salesforce

Das sagen unsere Kunden

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT DATA und RIMAC Seguros

Neue KI-gestützte Kundenbeziehung

RIMAC Seguros hat in seinem CRM-Ökosystem einen zusätzlichen Kanal implementiert und mit der Digital Engagement Cloud von Salesforce neue KI-gestützte Interaktionen geschaffen.

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So sieht wahre Vernetzung aus – NTT DATA und Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI)

Ein moderner Betrieb gewährleistet Wettbewerbsfähigkeit

BCBSRI hat sich mit NTT DATA zusammengetan, um die Kundenerfahrung zu transformieren. Wir haben dazu beigetragen, IT- und Kundenmanagementprozesse auf einer einzigen Plattform zusammenzuführen, die Salesforce, automatisierte Workflows und DevOps unterstützt.

Case Study zu Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island

So sieht wahre Vernetzung aus – NTT DATA und BBVA

Automatisierte Datenverwaltung zur Nachhaltigkeit

Unsere umfassende cloudbasierte Lösung vereinfacht den Informationsfluss und die Validierung der Informationen, misst den CO2-Fußabdruck und überwacht die Senkung der CO2-Emissionen, damit BBVA seine Nachhaltigkeitsinitiativen mit Hilfe von Daten verwalten kann.

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So sieht wahre Vernetzung aus – NTT DATA und Panasonic Sales Taiwan

Konsolidierte CRM-Plattform bietet nahtlosen Service

Zusammen mit NTT DATA konnte Panasonic Sales Taiwan fragmentierte Datenquellen konsolidieren und mit Salesforce die Kundenerfahrung verbessern.

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Highlights

Lösungen

Unsere Lösungen

Branchen-Clouds mit Salesforce Industries

Mit Salesforce Industries und unserem vertikalen Know-how profitieren Sie von bewährten Methoden und maßgeschneiderten Lösungen, um Ihren Betrieb zu rationalisieren und die Kundenerfahrung zu verbessern, damit Ihr Unternehmen wachsen kann.

Integration von Salesforce in komplexe Ökosysteme

Mit Hilfe unseres umfassenden Know-hows zu Salesforce und MuleSoft verbinden wir Salesforce-Lösungen nahtlos mit Ihren vorhandenen Systemen, um damit neue Möglichkeiten und Effizienzen zu erschließen.

Daten für KI-gesteuerte Erlebnisse nutzen

Mit unserer Hilfe können Sie Ihre Systeme in MuleSoft integrieren und Salesforce Data Cloud implementieren, um Ihre Daten zu vereinheitlichen. Mit einer 360°-Rundumsicht auf Ihre Kunden in Echtzeit können Sie Ihre KI-Fähigkeiten ausbauen.

Vollständige Lifecycle Services, angetrieben von Ergebnissen

Zu unseren Salesforce-Services gehören Strategieberatung, Implementierung und Projektmanagement, Anwendungssupport und Wartung sowie Business Process Outsourcing (BPO) in allen Phasen Ihres Geschäftswachstums.

Zugehörige Einblicke

Auszeichnungen und Anerkennungen

Auszeichnungen und Anerkennungen

NelsonHall, 2024

NEAT Report for Salesforce Services 2024

Salesforce (Japan Awards), 2024

Partner des Jahres in Japan, Wiederverkäuferpartner und Tableau-Wiederverkäufer

Salesforce, 2023

Partner Innovation Award 2023 – Neue Technologie für den Vertrieb

MuleSoft, 2023

MuleSoft 2023 Partner of the Year Awards – Customer 360 Award

Salesforce, 2022

Partner Innovation Award 2022 – Beratung zu null Nettoemissionen

Partner

Ein Ökosystem aus globalen Partnern

Dank unserer langjährigen Partnerschaft mit Salesforce und dessen umfassenden Produktlösungen (Tableau, MuleSoft, Slack und dem ehemaligen Vlocity), einschließlich AppExchange ISVs und Partnern für Fachkräfte, sind unsere Kunden erfolgreich und erzielen die gewünschten Geschäftsergebnisse.

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