Microsoft Teams Rooms erfüllt die Büroanforderungen von hybriden Mitarbeitern bei der DNB Bank Polska

Neue Räumlichkeiten ermöglichen eine Verbesserung des hybriden Arbeitens

Als die Pandemie die DNB Bank Polska zur Implementierung von Fernarbeit zwang, wurden Videokonferenzen für Meetings zwischen Mitarbeitern und Kunden unerlässlich.

„Wir mussten aus dem alten Gebäude ausziehen, in dem wir etwa 15 Jahre lang waren“, sagt Krzysztof Dabrowski, stellvertretender Leiter, IT und Projektmanagement, bei der DNB Bank Polska. „Deshalb haben wir beschlossen, hybrides Arbeiten einzuführen, wobei die Mitarbeiter pro Woche drei Tage im Büro und zwei Tage zu Hause arbeiten. Online-Meetings werden nun für den Aufbau von Geschäftsbeziehungen erwartet, und wir wollten eine Lösung, die unseren Mitarbeitern eine bessere Erfahrung bietet.“

Der geplante Umzug der Bank in neue Räumlichkeiten bot die Möglichkeit, ihre Konferenzräume aufzurüsten und zu verbessern. Um eine wirklich hybride Arbeitsumgebung zu unterstützen, musste es für Teams, die sich im Büro treffen, einfach sein, mit Bankkunden und ihren Kollegen, die von zu Hause aus arbeiten, in Verbindung zu treten.

Die Lösung musste sich in Microsoft Teams integrieren lassen, die neue Büroumgebung verbessern und einfach zu bedienen sein.

Aufbau der Beziehung vor der Implementierung von Microsoft Teams Rooms

Kurz bevor wir an einer Konferenzraumlösung zu arbeiten begannen, war die DNB Bank Polska auf Microsoft Office 365 umgestiegen. Dadurch war Microsoft Teams die naheliegende Wahl für ihre neuen Videokonferenzräume.

Zum Zeitpunkt des Gesprächs hatte die Bank nur zwei Videokonferenzräume, die per E-Mail gebucht werden mussten. Es gab keine einfache Möglichkeit, zu sehen, ob der Raum gebucht war. Microsoft Teams Rooms sollte in ihren neuen Räumlichkeiten integriert und ein benutzerfreundliches Buchungssystem für alle Meetingräume eingerichtet werden.

„Wir haben viel konzeptionelle Arbeit geleistet, bevor wir überhaupt die Möglichkeit diskutiert haben, diese Technologie zu kaufen. Es war wichtig zu wissen, wie sich alles einrichten ließ, welche Ausrüstung wir benötigten und wie viel die Lösung kosten würde“, erklärt Dabrowski. „Die Zusammenarbeit mit NTT DATA war damals sehr wichtig.“

Das Team von NTT DATA besprach verschiedene Optionen für die Räume, einschließlich der zur Verfügung stehenden Anbieter. Um der Bank bei der Entscheidung zu helfen, haben wir eine Demo in unserem Büro organisiert, um zu zeigen, wie die Technologie funktioniert und wie alles in der Praxis verknüpft ist und umgesetzt wird. Nach sorgfältiger Überlegung entschied sich die DNB Bank Polska für Logitech, um ihre vorhandenen Geräte zu ersetzen. Wir haben Teams Rooms in ihren neuen Räumlichkeiten implementiert und hatten alles in Betrieb, als die Bank einzog.

Videokonferenzen leicht gemacht

Mit dem richtigen Service-Anbieter, der sie unterstützte und die verfügbaren Optionen aufzeigte, richtete die DNB Bank Polska fünf erstklassige Microsoft Teams Rooms in ihren neuen Büros ein. Die Videokonferenzräume sind genauso einfach zu bedienen wie Teams und Mitarbeiter können jeden Besprechungsraum über ihr neues System buchen. Dieses einfache und bequeme System unterstützt neue Arbeitsweisen und das Mitarbeiterengagement.

Verbesserte Employee Experience

„Unsere vierteljährliche Mitarbeiterumfrage enthält eine Frage dazu, wie Mitarbeiter die Büroumgebung wahrnehmen. Der höchste Zufriedenheitswert auf der Skala ist sechs. In den neuen Räumlichkeiten lag der Wert für die Bürozufriedenheit bei über fünf. In der vorherigen Niederlassung lag er unter vier“, sagt Piotr Walewski, Head of People and Organization. „Unsere jüngste Umfrage zeigt eine Verbesserung der allgemeinen Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem Büro, und sie haben ausdrücklich erwähnt, dass die neue Konferenzlösung sehr nützlich ist.“

Leicht zu buchende Meetingräume

„Eine der sichtbarsten Änderungen ist, dass ein Display zeigt, ob der Meetingraum gebucht ist oder nicht. Wenn er nicht gebucht ist, tippen Sie einfach darauf, um ihn zu reservieren. Es ist nicht mehr nötig, den Laptop aufzuklappen, eine Einladung an den Raum zu schicken und dann abzuwarten, was passiert“, sagt Dabrowski.

Bessere Nutzung der Meetingräume

Mit fünf Microsoft Teams Rooms können weitere Meetings gleichzeitig stattfinden. Über die Panels kann die Bank nachverfolgen, wie und wann Räume genutzt werden.